服务条款

海星e家是一个信息对接与介绍平台,由我们的华人顾问居中协助, 帮助有需求的雇主(即寻找阿姨的家庭)与提供家政、育儿及照护服务的阿姨相互认识与匹配。服务类别包括 保姆、月嫂、育儿嫂、老人陪护、家庭做饭与家庭保洁。

我们本身并非家政服务的提供方,亦不担任阿姨的雇主或雇佣代理。我们不派遣、不雇佣阿姨,也不代表任何一方订立雇佣合同。雇主与阿姨之间最终形成的 雇佣或服务关系、以及其中的薪资、工时、职责、税务与保险等一切条款,均由双方自行商定并直接承担, 与我们无关。我们对该等关系中任何一方的作为或不作为不承担责任。

• 您须年满 18 周岁并具有完全民事行为能力,方可注册账户;
• 您应提供真实、准确、完整并及时更新的信息,不得冒用他人身份;
• 您有责任妥善保管账户凭据,并对在您账户下发生的所有活动负责。如发现未经授权的使用,请立即通知我们;
• 每位用户原则上仅可注册与其真实角色(雇主 / 阿姨)相符的账户。

雇主可提交服务需求;阿姨可创建资料并表达工作意向。我们的顾问会审阅需求、 进行匹配,并向雇主推荐经甄选的阿姨简历。

我们对阿姨采取合理的甄选措施,可能包括证件与资质审核及顾问面谈。但我们不对任何阿姨或雇主的品行、能力、诚信、资质的真实性或适配度作出保证或背书, 也不保证匹配一定成功或达到预期效果。甄选不能替代您自身的尽职调查: 在建立合作前,雇主应自行面试、核实证件(如 Working With Children Check、无犯罪记录核查、 签证与工作权利等),阿姨亦应自行了解并确认工作环境与雇主情况。是否合作由双方自主决定并自担风险。

使用本平台时,您同意不从事以下行为:

• 发布虚假、误导、欺诈或侵犯他人权利的信息;
• 上传您无权分享,或含有病毒、恶意代码的内容;
• 骚扰、威胁、歧视、诽谤或以其他方式侵害任何人;
• 未经授权收集、存储或披露他人个人信息,或将通过平台获得的联系方式用于服务对接以外的用途(如推销、群发信息);
• 试图规避、破坏平台的安全机制,或对系统进行未经授权的访问、爬取或干扰;
• 违反任何适用的澳大利亚法律法规,包括就业、税务、移民与工作权利相关规定。

雇主有责任为其家庭成员提供安全、合法的工作环境;阿姨有责任确保自身持有在澳大利亚 合法工作的权利及从事相关服务所需的有效资质。

您在平台上提交的资料、简历、照片、留言等内容(以下“用户内容”)的相关权利归您或相应权利人所有。 就该等内容,您授予我们一项非独占、免许可费的许可,允许我们为运营与提供服务之目的 (如向匹配对象展示您的简历或需求)进行存储、使用与展示。您声明并保证您有权提交相关内容, 且内容不侵犯任何第三方权利。我们有权移除违反本条款的内容,但无义务对用户内容进行事前审查。

本平台依赖第三方服务(如托管、地图与地址、认证、分析与邮件服务)运行,并可能包含指向 第三方网站的链接。我们不对第三方服务的可用性、内容或行为负责,您对第三方服务的使用 受其各自条款约束。

除用户内容外,本平台及其名称、标识、界面、文案、设计与软件均归海星e家或其许可方所有, 受知识产权法律保护。未经我们事先书面许可,您不得复制、修改、分发或用于商业目的。

在法律允许的最大范围内,本平台按“现状”与“现有”提供,我们不就其无中断、无错误、 安全或适合特定目的作出任何明示或默示的保证。我们不保证任何匹配结果, 也不对雇主与阿姨之间的互动、约定或纠纷承担责任。

关于澳大利亚消费者法:本条款不排除、限制或修改根据《2010 年竞争与消费者法》 附表二《澳大利亚消费者法》(Australian Consumer Law)或其他法律所赋予的、不可排除的 消费者保证与权利。就我们依法应受消费者保证约束的服务,在法律允许的范围内, 我们对违反该等保证的责任限于(由我们自行选择)重新提供服务或支付相当于重新提供服务的费用。

在法律允许的最大范围内,且受第 8 条不可排除权利的限制:我们不对任何间接的、附带的、 特殊的或后果性的损失,亦不对利润、机会、数据或商誉的损失承担责任; 我们就本条款或本平台产生的全部累计责任,以已支付费用为限。

就因您违反本条款、违反法律或侵害他人权利而引起的任何第三方索赔、损失、责任及合理费用 (包括合理的律师费),您同意在法律允许的范围内向我们作出赔偿并使我们免受损害。

如您违反本条款、从事可能损害平台或其他用户的行为,或法律要求,我们可自行决定 暂停或终止您的账户与访问权限。您也可随时停止使用并联系我们注销账户。 终止后,依其性质应继续有效的条款(如知识产权、免责、责任限制、赔偿、管辖法律)继续有效。

我们对个人信息的处理受 隐私政策 约束,该政策构成本条款不可分割的一部分。

本条款受澳大利亚新南威尔士州法律管辖并据其解释。 您与我们不可撤销地服从该州法院及对其有上诉管辖权的法院的非专属管辖。 发生争议时,双方应先本着善意协商解决。

我们可能不时修订本条款。修订后的版本一经在本页面发布即生效,并以顶部“最后更新”日期为准。 重大变更我们会尽合理努力另行通知。变更生效后您继续使用平台,即视为接受修订后的条款。

如对本条款有任何疑问,请联系:

• 邮箱:feqiyang@gmail.com
• 电话:+61 432 319 169
• 微信:haixingcomau