提交需求后,「我的阿姨需求」页面上每一条需求都会带一个状态标签。四种状态的含义如下。
客服会尽快与您联系
需求刚提交,顾问还没处理。系统已经通知了顾问,顾问会先看一遍您填的内容,必要时打电话跟您确认细节 —— 比如具体时间、价位、家里的情况。
这个阶段阿姨还看不到您的需求。
客服匹配中
顾问已经审核完毕,需求正式进入匹配。这时候两件事同时在进行:
- 您的需求会出现在阿姨端的「开放的雇主需求」列表里,合适的阿姨可以表示意向;
- 顾问也会主动从阿姨库里为您筛选,把合适的人选推荐给您。
顾问会把候选阿姨的完整资料发给您,包括经验、证书和以往雇主评价。您觉得合适,顾问再安排进一步沟通。
已雇佣
这条需求已经成功找到阿姨。这个状态是顾问在您确认雇佣之后手动标记的,不是系统自动完成的 —— 平台本身不处理签约和付款。
已取消
这条需求已经关闭,不再匹配。
我看不到哪些阿姨表示了意向
看不到 —— 阿姨的意向只有顾问能看到。这是有意的:顾问会先筛掉不合适的,只把真正匹配的人选推给您,免得您逐个甄别。
要等多久
顾问通常会在收到需求后尽快联系您。如果着急,直接打电话给顾问最快。